Tooling voor investeringsbankiers
Het stroomlijnen van de workflow voor de Nederlandse investeringsbank in ontwikkelingslanden
Context
ROVC biedt praktijkgericht beroepsonderwijs, waarin zowel studenten als docenten afhankelijk zijn van duidelijke structuur, inzicht in voortgang en onderling vertrouwen. Bestaande tools boden onvoldoende ondersteuning voor dagelijkse leerprocessen, waardoor het lastig was om voortgang te volgen, lessen voor te bereiden en betrokkenheid te behouden op verschillende niveaus.
Dit project onderzocht hoe een digitale leeromgeving praktijkonderwijs beter kan ondersteunen door onderwijsdoelen te verbinden met de dagelijkse realiteit in de klas.
Studenten en docenten centraal
De leeromgeving is ontworpen voor zowel studenten als docenten, elk met duidelijke maar verschillende behoeften. Studenten hadden behoefte aan helderheid, begeleiding en feedback, terwijl docenten overzicht, inzicht in voortgang en controle over leerpaden nodig hadden. Ontwerpkeuzes brachten deze perspectieven samen, zodat samenwerking werd ondersteund zonder extra administratieve last.
Structuur, vertrouwen en praktische aansluiting
Lesgebaseerde structuur
Een duidelijke structuur vormde de basis van het platform. Lessen, opdrachten en voortgangsindicatoren zijn transparant en voorspelbaar ontworpen, wat bijdraagt aan vertrouwen tussen student en docent. Door digitale interacties nauw te laten aansluiten op praktijkgerichte leeractiviteiten werd relevantie en motivatie versterkt.
Weten waar je gebleven bent
Om cognitieve belasting en onnodige heroriëntatie te verminderen, laat de interface duidelijk zien waar een gebruiker is gebleven en wat de volgende stap is. Hierdoor kunnen studenten hun werk efficiënt hervatten en krijgen docenten snel inzicht in individuele en groepsvoortgang.
Stimuleren met verschillende vraagtypen
Verschillende vraagtypen ondersteunen uiteenlopende leerstijlen en vaardigheidsniveaus. Dit stelde docenten in staat studenten passend uit te dagen, reflectie te stimuleren en verder te gaan dan uitsluitend goed- of foutantwoorden.
Hulp is altijd dichtbij
Wanneer een student vastloopt, kan hij of zij eenvoudig de bijbehorende theorie raadplegen of via de helpknop een bericht sturen naar de docent. Deze knop is beschikbaar per lesblok of oefening.
Inzicht in groepsvoortgang
Docenten kunnen in één oogopslag zien hoe hun groep ervoor staat. Ze krijgen inzicht in beantwoorde vragen, ingezonden antwoorden en open opdrachten, cases en werkplekopdrachten om gerichte feedback te geven.
Reflectie
Dit project heeft mijn inzicht verdiept in hoe digitale producten onderwijsprocessen kunnen ondersteunen zonder deze te overstructureren. Het benadrukte het belang van een balans tussen duidelijkheid en autonomie, en onderstreepte de rol van design in het zichtbaar en werkbaar maken van complexe leerdynamieken voor verschillende gebruikersgroepen.
De ontwerpers lieten ons zien dat de online leeromgeving vaak het eerste is wat ROVC-studenten zien, zelfs nog vóór de start van de opleiding. Voor zo’n eerste indruk moet je net een stap verder gaan — en dat is met dit ontwerp gelukt.
Product Owner bij ROVC
Achtergrond
Dit project is ontwikkeld in nauwe samenwerking met onderwijsstakeholders binnen ROVC. Mijn rol richtte zich op interaction design, het structureren van leerflows en het vertalen van onderwijsbehoeften naar een samenhangend digitaal product, in samenwerking met docenten en developers.
