Nexus OV App

Context

Nexus is de openbaarvervoerautoriteit voor Noordoost-Engeland. Dit project onderzocht hoe een mobiele app reizigers beter kan ondersteunen door navigatie, ticketing en real-time reisinformatie te vereenvoudigen over meerdere vervoersmodaliteiten.

Het project is uitgevoerd als een conceptuele redesign, met de focus op informatiestructuur en interactie in plaats van implementatie.

Aanpak

De herontwerpfase richtte zich op het begrijpen van hoe reizigers hun reis plannen, volgen en onderweg bijsturen. Belangrijke uitdagingen waren informatie-overload, inconsistente navigatie en onduidelijke prioritering van reisinformatie.

Concepten zijn verkend via schetsen, wireframes en iteratieve interactiemodellen om verschillende manieren te testen voor het structureren van complexe vervoersinformatie.

Conceptrichting

Het concept legde de nadruk op helderheid en voorspelbaarheid door de diepte van de interface te beperken en informatie te groeperen rond kernmomenten in de reis: plannen, reizen en bijsturen. Navigatie en visuele hiërarchie zijn zo ontworpen dat gebruikers snel relevante informatie herkennen, zonder onnodige interactiestappen.

In plaats van nieuwe functionaliteiten toe te voegen, lag de focus op het herdenken van structuur, flow en hiërarchie om de bruikbaarheid binnen het bestaande vervoersecosysteem te verbeteren.

Planner

De planner is het eerste scherm van de app en vertegenwoordigt de kernfunctionaliteit: het plannen van een route. De positionering van elementen volgt direct uit de wireframes, met de planningsmodule bovenaan en updates daaronder. De tabs vertegenwoordigen terugkerende reisroutes, servicestatussen en reishistorie.

Beweeg de cursor

Je weg vinden

Terugkerende reisroutes

Tickets

Verstoringen

Vertrektijden

Stationsinformatie wordt ook getoond tijdens het plannen van een reis, zodat gebruikers weten wat ze bij aankomst kunnen verwachten.

Profiel

Reflectie

Dit project versterkte mijn vermogen om complexe informatiestructuren te vereenvoudigen en abstracte systemen te vertalen naar intuïtieve interactiemodellen. Het werken zonder echte stakeholders of technische beperkingen legde de nadruk op fundamentele ontwerpprincipes zoals hiërarchie, helderheid en gebruikersflow — vaardigheden die later waardevol bleken in praktijkgerichte productomgevingen.

Achtergrond

Dit project is uitgevoerd als onderdeel van mijn bacheloropleiding en is niet in opdracht van of geïmplementeerd door Nexus. Het diende als academische verkenning van interaction design en informatie-architectuur binnen een openbaarvervoercontext.